Na Origem da Moda, queremos que você tenha a melhor experiência com suas compras. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as condições abaixo:
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem e com a etiqueta original.
A troca pode ser feita por outra peça disponível na loja ou por vale-compra no mesmo valor.
Em caso de devolução, o cliente deve solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeito estado e com etiqueta.
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Peças em promoção ou liquidação podem não ter troca (caso você queira aplicar essa regra).
Não realizamos troca de produtos que apresentem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou direct do Instagram, informando:
Nome
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe terá prazer em ajudar. 💖
